EMPAT LAWANG – Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik di lingkungan Samsat Kabupaten Empat Lawang, Kasat Lantas Polres Empat Lawang bersama Kepala UPT Dispenda Kabupaten Empat Lawang dan Kepala Jasa Raharja Kabupaten Empat Lawang memberikan arahan kepada tenaga honorer yang bertugas di lingkungan Samsat Empat Lawang, Rabu (10/6/2026).
Kegiatan yang berlangsung pada pukul 14.00 WIB tersebut bertujuan untuk memperkuat kedisiplinan, profesionalisme, serta meningkatkan kualitas pelayanan administrasi kesamsatan kepada masyarakat.
Dalam arahannya, para tenaga honorer diingatkan agar senantiasa menjalankan tugas dengan penuh tanggung jawab, menjunjung tinggi integritas, serta melaksanakan pekerjaan sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang telah ditetapkan.
Kasat Lantas bersama jajaran UPT Dispenda dan Jasa Raharja menegaskan bahwa pelayanan kepada masyarakat harus dilakukan secara cepat, tepat, ramah, dan profesional. Budaya kerja Senyum, Sapa, dan Salam juga menjadi salah satu poin penting yang harus diterapkan dalam mendukung pelayanan administrasi kesamsatan yang humanis dan berkualitas.
Selain itu, para tenaga honorer diberikan penekanan terkait pentingnya menjaga transparansi dan akuntabilitas dalam pelaksanaan tugas. Mereka diingatkan untuk tidak menerima maupun meminta uang jasa dalam bentuk apa pun kepada wajib pajak, serta tidak melakukan transaksi keuangan yang berkaitan dengan Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP) maupun Pajak Kendaraan Bermotor.
Dalam kesempatan tersebut juga dijelaskan bahwa tenaga honorer hanya memiliki tugas membantu kegiatan administrasi serta menjaga kebersihan lingkungan kantor. Oleh karena itu, mereka tidak diperkenankan terlibat secara langsung dalam proses pelayanan kepada masyarakat maupun pengelolaan transaksi keuangan.
Pemberian arahan ini merupakan bagian dari komitmen bersama antara Polri, UPT Dispenda, dan Jasa Raharja dalam mewujudkan pelayanan publik yang bersih, profesional, transparan, dan bebas dari praktik-praktik yang dapat merugikan masyarakat.
Melalui kegiatan pembinaan dan pengawasan secara berkala, diharapkan seluruh tenaga honorer yang bertugas di lingkungan Samsat Kabupaten Empat Lawang dapat semakin memahami tugas dan tanggung jawabnya, serta mampu memberikan kontribusi positif dalam mendukung pelayanan administrasi yang efektif dan efisien.
Sinergi antara Satlantas Polres Empat Lawang, UPT Dispenda, dan Jasa Raharja diharapkan terus terjalin guna menciptakan pelayanan kesamsatan yang prima, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Dengan adanya pembinaan tersebut, Samsat Kabupaten Empat Lawang optimistis dapat terus meningkatkan kualitas pelayanan sekaligus memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan publik yang diberikan oleh pemerintah dan instansi terkait.
Kegiatan berlangsung dengan tertib, aman, dan lancar serta mendapat perhatian serius dari seluruh peserta yang hadir.
@Sadam
